22.5.2019

Asiakkailta saatiin arvokasta palautetta Lupapisteen palvelukehitykselle

 

Lupapiste-palvelun käyttäjät kokoontuivat toukokuussa toistamiseen keskustelemaan palvelukehityksestä.

Tapaamisen aikana käytiin läpi Lupapisteen kehitystä ja saatiin asiakkailta arvokasta palautetta kehityssuunnasta. Tilaisuus oli tunnelmaltaan positiivinen ja eteenpäin katsova. Tulossa olevat asiat kiinnostavat. Ja luonnollisesti toivelistojenkin kohtalo. Jesse Malkamäki kävi läpi Lupapisteen roadmappia – kehityssuunnitelmaa – josta löytyy jo käyttöönotettavina toimintoina mm. raportointitietokanta, aloittamisilmoitus, automaattiset sähköpostiviestit, tiedostopankki sekä suomi.fi -integraatio.

Lupapisteen oma päätöksenteko oli usealla läsnäolijalla jo käytössä, ja kysyttäessä he totesivat, että eivät suostuisi siitä luopumaan. Niin paljon se on vähentänyt kliksuttelua. Päätöksentekotoiminnallisuuden tueksi on tulossa vielä robotiikkaa, joka vähentää entisestään turhaa työtä, kun VRK:n vaatimat tiedot saadaan kirjattua taustajärjestelmään automaattisesti.

Paula Vahtola esitteli uudistunutta Lupapiste Kauppaa, joka otetaan käyttöön kesäkuun alussa. Muutokset käyttöliittymässäja hakutoiminnoissa sekä erityisen paljon loppuasiakkaiden toivoma laskutustoiminnallisuus saivat kiitosta.

Tilaisuuden jälkeen mukana olleet totesivat päivän olleen hyödyllinen. Erityisen toimivana pidettiin läsnäoloa – syntyi paljon vilkasta keskustelua ja ajatustenvaihtoa, kun puheenvuoroja käytettiin samalla, kun aiheita käsiteltiin. Saadun palautteen perusteella tulemme jatkossa panostamaan myös pienempiin, lyhyisiin työpajoihin. Myös käytännön työt – omien kokemuksien jakaminen ja case-esitykset – ovat asia, jota voimme jatkossa ottaa mukaan näihin tapaamisiin.

Seuraavan kerran tapaamme loppuvuodesta. Jos aiheet kiinnostavat, tervetuloa mukaan.